CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Learning Academy SARL (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site learningacademy.academy (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Learning Academy propose deux types de services : (1) des formations vidéo téléchargeables, accessibles après achat via un lien de téléchargement envoyé par email, et (2) un service de mise en relation avec des répétiteurs à domicile. Les caractéristiques essentielles de chaque formation (durée, contenu, prix) sont décrites sur la fiche produit correspondante.

Les prix sont indiqués en FCFA (XAF) ou en Euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, Mobile Money (MTN Mobile Money, Orange Money) via Flutterwave, et virement bancaire pour certains pays. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Learning Academy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Après confirmation du paiement, le Client reçoit par email un lien de téléchargement personnalisé pour chaque formation achetée. Le délai de réception de l'email est généralement inférieur à 5 minutes. Les liens de téléchargement sont valables 48 heures et permettent jusqu'à 3 téléchargements. Une fois téléchargées, les formations sont accessibles à vie sur tous les appareils du Client.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la date d'achat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation par email à contact@learningacademy.academy. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Toutes nos formations bénéficient de la garantie légale de conformité. Si une formation présente un défaut technique (vidéo illisible, fichier corrompu), Learning Academy s'engage à fournir une version corrigée dans les plus brefs délais ou à procéder au remboursement intégral. Pour le service de mise en relation avec les répétiteurs, Learning Academy garantit la vérification des diplômes et antécédents de chaque répétiteur proposé.

Le service de mise en relation est gratuit pour les parents. Learning Academy sélectionne et vérifie les répétiteurs, mais n'intervient pas dans la relation contractuelle entre le parent et le répétiteur. Les honoraires du répétiteur sont convenus directement entre les parties. Learning Academy ne saurait être tenue responsable des litiges entre le parent et le répétiteur.

Learning Academy s'engage à fournir des formations de qualité, conformes à leur description. La responsabilité de Learning Academy ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des formations, d'incompatibilité technique avec le matériel du Client, ou de résultats scolaires insuffisants. Les formations sont des outils pédagogiques dont l'efficacité dépend de l'investissement personnel de l'apprenant.

Learning Academy ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes CGV, si cela résulte d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence. Les cas de force majeure incluent notamment : catastrophes naturelles, pannes de réseau, grèves, actes de terrorisme.

Learning Academy s'engage à protéger les données personnelles du Client conformément à sa Politique de Confidentialité et aux lois en vigueur. Les données collectées sont strictement nécessaires au traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.

Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux d'Abidjan, Côte d'Ivoire. Pour les clients situés hors de Côte d'Ivoire, le droit applicable est celui du pays du Client, sous réserve des dispositions impératives locales.

Learning Academy se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Les Clients seront informés de toute modification substantielle par email ou via une notification sur le site.